TAGASTAMINE JA ÜMBERVAHETAMINE

 

Fabeles.com veebipoest ostetud kaubale kehtib Eesti Vabariigi seadustes kajastatud garantii ja tagastamise kord. Ostetud tootele kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane tagastamisõigus.

1. Teil on õigus tellitud toode 14 päeva jooksul ümber vahetada või tagastada alates selle kättesaamise hetkest.

2. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata, originaalpakendis (v.a juhul, kui tegu on praakkaubaga). 

3. Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitud tootele (vale suurus/värv) või praakkaup. 

4. Fabeles.com tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Müüjal on õigus keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

5. Kui olete saanud vale toote või tootel esineb puudusi, teavitage meid koheselt kirjutades info@fabeles.com või helistades +372 53826498, et leiaksime üheskoos parima lahenduse.

*NB! Ehet proovides ära lase ehetel kokku puutuda lõhnaõli, kreemide, seebi jm. keemiaga, mis võib ehet rikkuda. Tagastamisel peab toode olema originaalpakendis.

 

Kauba vahetamine

Toote ümbervahetamisel on paki tagasi saatmine tasuta. NB! Palume lisada pakki oma nimi, tellimuse number ja vahetuse soov, juhul kui see ei ole varasemalt kokku lepitud.

Paki kätteaamisel teostame vahetuse ning saadame uue postikulu arve, mille tasumisel paneme uue paki teele.

Pangakonto rekvisiidid: Website Solutions OÜ EE852200221065524931

 

Kauba tagastamine

Fabeles.com veebipoes kehtib tasuta tagastamine. NB! Palume lisada pakki  oma nimi ja tellimuse number.

Omniva pakiautomaadiga

 

Saate toote tagastada Omniva tagastuskoodiga, mille leiate Teile saadetud sõnumist. Valige pakiautomaadi juures paki tagastamine ning sisestage tagastuskood. Pakiautomaat prindib Teile uue etiketti, mis tuleb kleepida pakile. Skanneerige etiketil olev triipkood ning asetage pakk kappi.

NB! Juhul, kui pakiautomaat ei prindi Teile uut etiketti, siis soovitame kirjutada eelnevalt tagastatavale pakile peale “TAGASTUS” ning lisada saaja andmed: Website Solutions OÜ, +372 53826498

SmartPOSTi pakiautomaadiga

 

Saate toote tagastada pakiautomaadi kaudu, kasutades sama uksekoodi, mida paki kättesaamisel. Juhul, kui olete teavitussõnumi uksekoodiga kustutanud, siis saate selle taastada pöördudes SmartPOSTi infosse: +372 60 11 000 või info@smartpost.ee

DPD pakiautomaadiga

 

Toote tagastamiseks pakiautomaadiga edastame Teile uue pakikaardi, millega saate vormistada tasuta tagastuse. Palume selleks võtta meiega ühendust kirjutades info@fabeles.com või helistades +372 53826498

Lisaks saate vormistada DPD tagastuse iseseisvalt antud lingi kaudu: https://www.return-my-parcel.com/

Tagastamine Fabeles Stuudiosse

 

Pakiautomaadiga tellitud kaupa on võimalik tagastada ka Fabeles Stuudiosse, aadressil Lootsi 8, Tallinn. Oleme avatud T-R 12:00 – 18:00.

Lisaküsimuste korral kirjutage info@fabeles.com või helistage +372 53826498

Tellimuse tagastamise avaldus

Tellimuse või toodete tagastamiseks palume täita avaldus.

    Tellimuse number*
    Sinu nimi*

    [honeypot website move-inline-css:true]

    Sinu E-mail
    Tagastatav toode/tooted*